10月23日消息,据福布斯网站报道,苹果本周将正式推出全新的支付系统Apple
Pay。据苹果称,Apple
Pay可以取代用户的钱包。多名市场观察人士曾指出,在说服消费者和零售商完全拥抱其支付平台方面,苹果将面临一场苦战。但另外一个问题是,苹果最近的举
动从长期来看是否对谷歌有利。
哥伦比亚商学院管理学副教授杰里?金姆(Jerry Kim)指出,如果消费者开始使用在Apple
Pay上购物所要求的NFC(近距离通信)技术,谷歌将获得巨大回报,“如果苹果说服零售商意识到NFC的价值,谷歌已经支持NFC,它也有能力提供移动
支付服务。我认为谷歌可能再次大力推进NFC技术的发展。数据对谷歌的重要性要大于苹果”。
谷歌钱包(Google
Wallet)的“遭遇”表明,改变人们的习惯并非易事。尽管苹果在使消费者、媒体、零售商和科技企业家了解其产品方面有优势,但要求购物者必须使用苹果
设备,会给Apple Pay的大规模普及带来不小的困难。但是,如果Apple
Pay开始普及,谷歌在利用消费者习惯的改变赚钱方面可能处于更有利的地位,因为,与苹果不同的是,谷歌不是一家以硬件为主的公司,它需要的仅仅是数据。
金姆说,“谷歌需要的只是获得更多用户,收集更多数据。”
Apple
Pay的卖点之一是,苹果不监视用户的采购活动——用户的个人信息不会泄露。谷歌钱包的隐私协议对消费者不利,不像苹果那样承诺“匿名”。但是,在商店购
物的消费者真的在意两者之间的这一差别吗?金姆推测,“人们谈到隐私时津津乐道,但分享部分信息的价值可能会超过对隐私的担忧。”
金姆指出,如果购物者愿意“泄露”他们的购物信息,作为广告公司,谷歌可以从中获利,“因为谷歌的战略是建设生态链和平台,供其他人和组织参与,它可以利
用这一卖点吸引比苹果更多的合作伙伴”。作为与苹果平台竞争战略的一部分,如果消费者有要求,谷歌可以限制其数据收集活动。但作为全球最大的广告公司,谷
歌会放弃收集用户信息,心甘情愿地损失数十亿美元广告营收吗?笔者认为,对这一问题的否定答案不应当受到怀疑。
当然,苹果要推广Apple Pay还需要解决另外一些问题,例如消费者为什么要放弃已经十分便利的信用卡,零售商和银行为什么要支持它。
金姆表示,“目前人们仍然需要携带钱包,何时才能完全抛弃钱包?钱包何时会被取代还是个问题。”如果有朝一日钱包确实被取代,业界并购使得移动支付服务只
剩下寥寥数家,苹果需要成为其中的一家,它在Apple
Pay上投入的时间和投资才物有所值。中国等庞大的新兴市场的用户对苹果产品有强烈的欲望,但通常会购买其他公司产品。金姆表示,“目前,从市场份额数据
来看,Android占有优势,人们不得不对Apple Pay的生存能力产生疑问。”