有时我们处出于好心，但说出来的话却达不到好的效果，甚至一出口就引发误解、争吵和隔阂。其实，原因就在于许多人不懂得沟通技巧，尤其下面的8句话一出口就招人烦。
1、指示型: 你应该
这种居高临下的指导会让沟通变成命令，引发抵触心理。随意指手画脚往往会打乱别人办事的节奏，让人反感。
2、质问型: 为什么不
有时我们想提建议，却让人感受到质问和职责。不妨换成“如果那样做，你觉得如何"这种征询口吻更易让人接受
3、贴标签: 你怎么老这样
人都有一时之过，不要把对方一棒子打死，否则他会委屈甚至恼怒。
4、不耐烦型:别跟我说
我们自以为无所不知，因而拒绝倾听别人的“借口”。这种轻视的态度会让对方感觉无处诉说，心生委屈
5、 先扬后抑型: 还行，不过......
这种肯定只是表象，“不过”之后才是重点。这种句式让人感觉我们不真诚，甚至有点轻视。可以改为“已经很好了，如果再怎样改进一点就更完美了。
6、威胁型: 如果......我就......
威胁往往会引起逆反心理，不如以奖励的方式，即承诺如果对方做到了什么，就给予怎样的奖励往往更容易让人接受
7、比较型: 你看人家
我们总以为比较能让人“知耻而后勇”，殊不知这种句式用多了会适得其反，容易让人自暴自弃还显得我们过于挑剔，从而影响关系。
8、打哈哈型:谁知道呢
这种模棱两可的话意味着敷行，而每人人都希望自己的声音被认真对待。可换成“我和你的意见不太一样，你再问问别人的意见。
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