其实换框就等于提升说服力,想提升说服力就要学会换框,换框这个词,上过《总裁演说思维》课程的学员相信都经常听到过。
但如果让大家说出什么叫换框?你能不能一句话表达出来?很难很难对吧,这个叫做理论推导。那怎么样能够去理解换框呢?我们要多从一些案例上去解决问题。一起来看看吧!
其实换框在我们的生活、工作当中无处不在,换框的同时其实就是在提升我们说服力,举个简单的例子:
父亲看到儿子突然不高兴了,于是问儿子:“你怎么了?是在学校里边遇到事了?还是在外面的辅导班上遇到什么事了?跟爸爸讲一讲。”因为他还是小孩,藏不住情绪,开心和高兴都写在脸上。儿子就说了一句话:“哎呀,跟你说了也没有用。”你有没有遇到过这种情况?
然后父亲又说:“你不说?怎么知道和我讲没有用。”儿子说:“哎呀,跟你说了真的没有用。”
我们如果再用常规的语言方式去跟孩子沟通,你就很难知道真相了,对还是不对?那就要换框了!你看这种方式不行了,此路不通,那就换条路。
如果孩子不想跟你说话,一、他可能是怀疑你的能力;二、他可能怀疑你的态度。你想想不是这样子吗?
如果你想让一个人打开“金口”,需要找到他的兴奋点。
于是父亲做了个决定,父亲对儿子说:“让我看看你的跆拳道练的怎么样了。”没等他起脚,父亲就先起脚了,他们两就这样开始一来二去的对打。儿子的脚法很凌厉,因为他是跆拳道班上学的最好的。父亲本身知道这个事情。
所以父亲赞美儿子:哇塞!你这个脚法比佛山无影脚还厉害。”儿子开始笑了,父亲接着问:“你说一下什么情况,没准我能帮你解决呢。”结果儿子说:“妹妹总是拿我的东西,然后不知道放哪里去了,你又不能打她,骂她也没有用,她不懂事。”是的妹妹才三岁,那父亲怎么解决?
父亲把妹妹叫了过来说:“妹妹跟哥哥道歉。”然后妹妹很诚恳的道歉了:“哥哥我错了,哥哥我以后不乱拿你东西了,我要拿东西我就物归原主。”最后儿子破涕为笑了。
这个过程在我们生活当中一件非常小的事情,但是如果你扩大的话,有没有可能你的员工不和你讲真话?有没有可能你的老公不和你讲真话,老婆不和你讲真话,你的爸妈不和你讲真话?所以怎么能够让别人把真相讲出来,让你去帮他解决问题?
这件事情我再说一遍,可大可小,从小的层面来讲是小事,从大的层面来讲,你知道为什么有很多兄弟姐妹长大之后关系不好?就是因为小时候一些事情爸妈没帮他们解决,是不是?爹妈觉得你总是袒护小的,我是大的总是受委屈。
所以在生活当中,沟通方面是没有任何事情是小事。我希望通过刚才这个案例给到大家一点点启发,叫做:此路不通你要换彼路。这个是我们换框的第一个前提。
但是很多人想不到这一点,我们总是想什么呢?“哎呀,我就问问你,你这孩子怎么这么犟?你这孩子怎么这么扭?是不是啊?你小屁孩有什么秘密不可谈的?”
我们的心态出现了问题,所以大家一定要知道,当过去的方法、过去的思维得不到一个你想要的结果的时候,是谁出了问题?是我们的思维跟方法出了问题,我们该换思维,该换方法了。这个就是换框。
那再比如说:夫妻之间产生矛盾的,为什么产生矛盾?有很多个原因,其中有一个很重要的矛盾:就是夫妻在外的身份回到家里没有换过来。
比如说:在外面,我们是企业老板,我们在外面可能跟员工之间、跟客户之间、经销商、供销商之间产生了矛盾,我们完全是无意识的情况下,就带着一张冷脸,黑脸回到家里去了。推开门那一刻你的角色还没有转换,因为你的脸色还是原来的脸色,你的角色还是原来的角色,回到家里面脑子里想的是工作,那可能另外一半无论是老公、老婆在问候你的时候“你怎么了?你看起来脸色不大好?”或者和你说话的时候没有好脸色,这个就是角色没有转换。
在什么时候应该转换呢?在你停车、在你开门那一刻就应该转换。是不是?回到家里边了,我们可以框架把重心换为谈情感,关注什么?关注孩子、关注老公、关注老婆,同意不同意?你在外面没有解决的工作问题,你回到家里也不是一下子就能解决的。但大多数人是无意识的状态,就直接带回来了。
在家庭婚姻关系当中,男女之间要的是什么?那就是理解、包容、爱还有尊重。
如果你没有学会转换框,直接把这“角色”就带回来了,那家庭矛盾一定会产生。所以要想学会说服力,我们要学会换框。要想换框我们首先要有换框的概念。
在人的潜意识里,你没有的概念你是不会应用。什么意思呢?王阳明说过一句话:“你未看此花时,此花与汝心同归于寂;你来看此花时,则此花颜色一时明白起来。”你没有看到这朵花的时候,花是不存在的。你看到这朵花的时候,花的颜色、花的美好,才在你心中悦然升起。总结一句话叫:心外无物。
你和一个两岁的孩子,在他没上学之前,你和他讲上学这个概念,他有吗?他没有这个上学的概念;三岁的孩子,你和他讲婚姻的概念,他有吗?他没有婚姻的概念;也就是说只有在我们头脑当中植入了某一个概念,我们才能够产生出与这个概念相关的所有的事情。
也就是说如果你想学会换框,你必须头脑当中深深植入换框这个词。如果你想让对方理解你,你首先要学会理解对方,那么你的头脑中必须要有理解这个概念。你想统一人心,你一定要统一这两个字吧,你一定要人心这两个字吧,你一定要演说这两个字,一定要开会培训这几个字吧,同意不同意?所以在这三天两晚学习当中,大家最应该记住的是:说服力和换框。
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