李万博：一个人的思想及其表现的外在形式就是说话
来源：李万博：一个人的思想及其表现的外在形式就是说话 浏览：360次 时间：2020-03-09
前不久我在一本杂志上看到一个故事:一位留美的博士生和爸妈一起在餐厅用管。服务员端上来一碗汤,可能是手滑，一不小心,一些汤水洒到了这位博士生的身上。服务员一看慌了，赶紧找了餐纸擦拭,谁知越擦,污渍的面积反而更大了。
博士的爸妈一看生气了,正要发作。她赶紧拍拍服务员的手说：“不是你的错,是我先碰到你的。”
服务员走了之后,她跟父母讲了一个故事,她刚到英国时,到一家餐馆打工,上班第一天负责洗高脚杯,她稍一分神,碰倒一个,结果一个碰一个,哗啦哗啦转眼间几十个高脚杯碎了地。她傻眼了,这怎么赔啊,急得眼泪都快流出来了。
主管看见了,立刻过来搂住她的肩膀,说:"没关系,酒店正打算换批新...."
多年过去了,说起这个故事的时候,她的眼中还噙着泪花。尊重人是教养,说话和气,尤其是对不如你的人和气,对有求于你的人和气,是真正的教养。教养也是尊重对方价值的体现。
注：摘自李万博《演说心法》
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